MF IT Consulting offre consulenza alle imprese che desiderano implementare la Best Practice ITIL ed alle organizzazioni che necessitano il supporto di esperti nel suo utilizzo.
MF IT Consulting impiega le Best Practice ITIL per fornire consulenza nella gestione del ciclo di vita dei servizi IT. ITIL è un insieme di linee guida per la gestione dei servizi IT di qualità, basata sulle seguenti fasi del ciclo di vita dei servizi :
Service Strategy
- - Strategy Management for IT Services
- - Financial Management
- - Service Portfolio Management
- - Demand Management
- - Business Relationship Management
Service Design
- - Design Coordination
- - Service Catalogue Management
- - Service Level Management
- - Capacity Management
- - Availability Management
- - IT Service Continuity Management
- - Information Security Management
- - Supplier Management
Service Transition
- - Transition Planning and Support
- - Change Management
- - Service Asset and Configuration Management
- - Release and Deployment Management
- - Service Validation and Testing
- - Change Evaluation
- - Knowledge Management
Service Operation
- - Event Management
- - Incident Management
- - Request Fulfillment Management
- - Access Management
- - Problem Management
- - Service Desk
- - Technical Management
- - IT Operation Management
- - Application Management
Continual Service Improvement
- - 7 step improvement process